Autoservicio La Playa, Golfo de Cortés, Guadalajara,cajero sin educación

Hace menos de una hora, a las 12:58 horas del día de hoy, 7 de agosto de 2014, pagué una botella de cinco litros de aguardiente Tonayan en el Autoservicio La Playa en Golfo de Cortés en Guadalajara, Jalisco.

Me cobró un cajero de nombre (según el ticket) Óscar López, con una actitud hostil, como si hubiera ido a pedirle limosna, cuando hice mi pago en efectivo. Me dijo secamente: ochenta y tres pesos. Le di un billete de quinientos pesos y él me dio los 417 pesos de cambio sin la menor muestra de cortesía, amabilidad ni educación.

Su comportamiento contrasta con el de las señoritas que trabajan en el interior del autoservicio, muy amables, con muy buena actitud y dispuestas a ayudar.

Me parece una falta digna de tomar en cuenta que un negocio contrate gente como ese señor, Óscar López, que parece molestarle que un cliente llegue a pagar a la caja, porque estaba muy ocupado platicando con el elemento de seguridad privada (también con una actitud hostil). No sé si se deba a que pagan muy mal o cuál es la intención de contratar a gente como esa. Para empezar, el susodicho cajero estaba muy mal vestido, tenía muy mala apariencia, parecía como si no se hubiera bañado y tenía sobrepeso.

Sería una lástima que al personal administrativo no le importe el mal desempeño de sus empleados y su actitud grosera, que quiere tratar al cliente como si le estuviera haciendo un favor al atenderlo o como si este le hubiera pedido limosna.

Afortunado Cristian acompañado por la bella Lucero Márquez en el escenario

Este escrito tiene la intención de describirle a mis amigos Lucero Márquez y Alex Castillo, el video de youtube de Cristian Castro cantando la canción "amaneciendo en ti", haciéndose acompañar en la parte final de esa linda joven.

Hoy busco la forma de alcanzar
tu corazón
de hacerte confiar en mí,
de darte mi vida,
de hallar lo que ayer perdí.

Un bien entonado Cristian Castro, con una elegante indumentaria, traje gris y camisa azul con cuello abierto sin corbata, con buen corte de pelo y bien afeitado, canta esta bonita melodía.

Una vez más volvamos a empezar
de nuevo...
Toma mi mano
Hoy vengo a decirte que te amo
que todos se enteren que te extraño
que estoy amaneciendo hoy en ti.

La ejecución transcurre lentamente como corresponde a una canción romántica en la que el cantante expresa el amor que siente por su dama mientras el público aclama al intérprete. Cerca del final, Cristian se inclina y se pone en cuclillas y ayuda a subir al escenario a una bonita adolescente que viste blusa roja y pantalones azules de mezclilla. Ella, sonriendo lo abraza de la cintura mientras Cristian canta la parte final de esta melodía. Cristian abraza a la bella Lucero con su brazo izquierdo mientras con su mano derecha sostiene el micrófono y al terminar, Lucero le da un beso en la mejilla y Cristian hace lo mismo.

Debe haber sido una bonita experiencia para ambos. Lucero recibe la atención de un hombre joven y amable y Cristian el reconocimiento de una linda admiradora, que con un oído privilegiado lo favorece con su preferencia.

Bonita experiencia.

Respecto a mi asunto en el Hospital Civil

En menos de 48 horas, comenzando el pasado miércoles 18 de junio, me he dirigido por Twitter y por Facebook al Hospital Civil informándoles sobre lo que me pasó ahí ese día y no he recibido ninguna respuesta en absoluto.

Lo he hecho por medio de estas redes sociales porque en la red no encuentro ninguna dirección de correo electrónico para hacerle llegar mi queja a alguna autoridad de la mencionada institución y acudir personalmente sería exponerme otra vez a una posible burla por parte de malos empleados, que primero agreden con sus actitudes y sus argumentos y después se hacen las víctimas.

Aclaro a los empleados a quienes toca atender este tipo de asuntos, que no les pido ningún favor, pues se trata solamente de su trabajo. Más aún, el Hospital Civil es una institución pública que opera con recursos públicos que proceden de los impuestos que pagamos todos los contribuyentes. He sido respetuoso en la medida de lo posible (me he obligado en ciertos momentos a defenderme de la agresividad de gente como el psiquiatra José Manuel Hernández) y les he hecho llegar la descripción de los hechos de la manera más clara que he podido. A cambio, lo único que he conseguido es que me ignoren.

Le hago un llamado respetuoso al Sr. Héctor Raúl Pérez Gómez, director de los Hospitales Civiles y al Sr. Benjamín Becerra Rodríguez, director del antiguo Hospital Civil para que se encarguen de que se me dé algún tipo de respuesta.

Por su atención, gracias.

Problema en el Hospital Civil Fray Antonio Alcalde 2ª parte

Regresé a la oficina de la secretaria del área de hospitalización de psiquiatría y le comenté a la señorita lo que había pasado. Me dijo que el jefe de psiquiatría no estaba y lo podría encontrar hasta el día siguiente.

Quise hacer un último intento y me dirigí a la Dirección, donde una señorita me atendió con una actitud muy correcta, pero donde se dieron más dificultades. La señorita me mandó a una oficina contigua donde un médico joven (haciéndose llamar doctor, una absoluta imprecisión), me invitó a tomar asiento y me preguntó cuál era el problema. Cuando se lo dije, él me respondió que ellos no eran psiquiatras y no me podían recetar ningún medicamento, algo que nunca le pedí, y al preguntarle por qué la señorita de Dirección me había mandado con él, me contestó “no sé, no soy adivino.”

Parece un pasatiempo que les divierte mucho a un cierto número de empleados de esa institución, fastidiar así a los usuarios, especialmente cuando tienen una dificultad. Regresé a la dirección y le informé a la señorita que me había atendido que el muchacho con el que me mandó me había dicho puras tonterías (omití comentarle su intento de burla). La señorita, siempre con una actitud amable tomó el teléfono e hizo una llamada.

Minutos más tarde, entró José Manuel Hernández a la oficina y cuando deduje lo que hacía ahí, le informé a la señorita que ya había pasado con él y la mala experiencia que tuve. Entonces, ese patético señor Hernández, se hizo la víctima diciendo que yo le había llamado parásito, pero por supuesto, omitió decir que él me había ofendido con su negativa absoluta a ayudarme, con su determinación de agravar todavía más mi frustración y con su estúpido y cobarde argumento. Este señor, volvió a hacer alarde de incompetencia, de mala intención y de cobardía. Ya enojado, dándome cuenta de que no iba a obtener nada por los canales adecuados, le reiteré a ese médico psiquiatra, “coordinador” que lo consideraba un parásito y lo volví a felicitar, porque hace muy bien ese papel, que no es para lo que se le contrató.

El patético cobarde se tragó la ofensa y bajó la cabeza, pero se salió con la suya. Me fui de la institución sin haber obtenido la receta que buscaba.

Sería deseable, que las autoridades de esa institución y del sector salud en general, gente como  el señor Jaime Agustín González Álvarez,  secretario de salud, y el señor Héctor Raúl Pérez Gómez, director de los Hospitales Civiles y el señor Benjamín Becerra director del antiguo Hospital Civil, comentaran este tipo de incidentes y hablaran con la verdad sobre el desempeño de empleados como José Manuel Hernández, quien dicho sea de paso, antes estuvo en SALME y su reputación no es la mejor.

Seria dificultad en el Hospital Civil Fray Antonio Alcalde 1ª parte

Por mi ocasional dificultad para conciliar el sueño, le pedí a mi psiquiatra, Carolina Castañeda, que me recetara Clonazepam, medicamento controlado que ya me había prescrito otra psiquiatra, ahí mismo, en el Hospital Civil.

Carolina me recetó el mencionado medicamento el pasado 26 de mayo, fecha de nuestra última cita, y en la receta anotó “en caso de insomnio.” Acudí a la farmacia del Seguro Popular, y la señorita que me atendió me informó que no podía surtirme el medicamento si la receta decía “en caso de insomnio”, que para que pudieran surtírmela tenía que decir “sin suspender.”

No parecía un obstáculo en lo absoluto. Lo único que tenía que hacer era buscar otra vez a mi psiquiatra y pedirle me diera otra receta con el cambio en la redacción arriba mencionado.

Acudí el día de hoy, miércoles 18 de junio y la señora Carolina Castañeda, mi psiquiatra, me hizo esperar injustificadamente para darme más tarde una receta idéntica, con la leyenda “en caso de insomnio.” Le informé que así no me la iban a surtir y ella argumentó que ella había dado recetas idénticas a muchos pacientes y siempre se las surtían. Después me dijo que si no me la habían surtido es porque estaba vencida (se vencía hasta el 26 de junio, faltan ocho días) y cuando le insistí en que no me iban a surtir la receta, me dijo: hable con el encargado de la farmacia. Me dio de nuevo la receta y yo me negué a tomarla, le dije “así no me sirve.” Ella se encogió de hombros.

La actitud de esta señora me extrañó mucho, pues siempre se había mostrado muy amable. El día de hoy, mostró un comportamiento difícil desde que me vio y eso constituye una gran decepción.

Me dirigí al área de hospitalización de psiquiatría y pareció difícil hacerle entender a la señorita que está ahí de guardia (secretaria, me imagino) la dificultad que había encontrado. Después de un rato, me pidió que la siguiera y fuimos a la oficina del “coordinador.” A este señor le expliqué la dificultad y él me dijo que ellos no tenían nada que ver con la farmacia del Seguro Popular, que es una entidad aparte. Le respondí que eso lo sabía perfectamente bien y no tenía nada que ver con el asunto. Le dije entonces, haciendo acopio de paciencia, que necesitaba simplemente que me dieran una receta para Clonazepam en la que dijera “sin suspender” en lugar de “en caso de insomnio” y él me dijo que la doctora ya me había dado lo que necesitaba y “ellos” no podían hacer nada. Le pregunté entonces por qué esa actitud tan irracional y él me contestó: “pues no sé, usted dígame,” dando por supuesto a entender que el de la actitud irracional era yo, utilizando sus absurdos y estúpidos argumentos para ofenderme de una manera cobarde, aventando la piedra y escondiendo la mano. Se negó así a cumplir con su trabajo, a hacer algo extremadamente sencillo y en cambio me ofendió de una manera cobarde.

Le hice saber a este señor lo que pensaba de él, llamándolo parásito y felicitándolo por su excelente labor como tal y el señor muy ofendido me gritó que esperaba que no regresara y lo volviera a insultar.

Así terribles burócratas como este, se valen de la agresión cobarde para no hacer su trabajo, para no cumplir la función para la que fueron contratados y por la cual se les paga un sueldo para luego hacerse las víctimas y argumentar que fueron ofendidos.

Continúo en la siguiente entrada.

Autos estacionados en banquetas en la ZMG y otras anomalías

Como habitante de la zona metropolitana de Guadalajara (ZMG, vivo en el municipio de Zapopan), como peatón, prácticamente por todos los rumbos que recorro, encuentro automóviles estacionados arriba de las banquetas.

Esto describe a un número muy alto de los habitantes de esta ciudad, como gente sin civismo, que no está dispuesta a respetar reglas que son en beneficio de todos y que tristemente no se hacen cumplir. Esta situación se ha dado durante muchísimos años (cuando yo llegué a vivir a Guadalajara, en septiembre de 1978, hace cerca de 36 años, el problema era mínimo, casi inexistente), y creo que esto sucede por las razones ya mencionadas y porque la autoridad a la que corresponde hacer cumplir esas reglas es muy permisiva.

No conozco en detalle los reglamentos, pero me parece que están perfectamente contempladas las sanciones para quienes suban sus autos a las banquetas, para quienes se estacionan en lugares prohibidos (por ejemplo, las áreas pintadas con rayas rojas y blancas, para los bomberos en caso de un incendio) y para quienes cometen faltas todavía más graves, como pasarse los altos, exceder el límite de velocidad y circular en sentido contrario.

Quisiera mencionar como un asunto con el que me encuentro con mucha frecuencia (porque salgo a andar en bicicleta, el ciclismo es mi deporte) lo que sucede en una colonia muy cercana a mi domicilio en el municipio de Zapopan. La colonia en cuestión es Lomas del Valle. Tengo la costumbre de hacer un recorrido que comienza en una pequeña glorieta donde confluyen Paseo Lomas Altas, Paseo Vista Hermosa y Paseo de la Cañada. Bajo por Paseo de la Cañada y lo recorro en toda su longitud hasta llegar al punto donde se intersecta nuevamente con Paseo Lomas Altas y al cruzarlo se convierte en Circuito Madrigal; entonces subo por Paseo Lomas Altas hasta llegar a la pequeña glorieta y comienzo de nuevo el mismo circuito.

El asunto en cuestión es que ese tramo de Paseo Lomas Altas entre Paseo de la Cañada-Circuito Madrigal y Paseo de la Cañada-Paseo Vista Hermosa, es de un solo sentido y TODAS LAS VECES que recorro ese tramo en bicicleta, encuentro vehículos de motor circulando en sentido contrario, tanto de habitantes de esa colonia, como vehículos de servicio (Comisión Federal de Electricidad, por ejemplo), de contratistas que hacen trabajos en esa zona, etc. El pasado martes 20 de mayo, aproximadamente a las 15:00 horas, un camión de agua Bonafont tomó el tramo de Paseo Lomas Altas desde Paseo Vista Hermosa hasta Circuito Madrigal en sentido contrario, poniendo en peligro la seguridad y la integridad física de cualquier persona que pudiera ir circulando por ese tramo. Imagínense las consecuencias para mí como ciclista si me encontrara de frente con un vehículo que pesa toneladas. Me parece innecesario decir que las consecuencias serían lesiones muy graves con posible invalidez o muerte.

Me parece que lo que sucede en toda la Zona Metropolitana de Guadalajara es un problema muy grave que toca a la Secretaría de Movilidad atender de inmediato y poner solución. Espero que estas observaciones les sean útiles y sean atendidas.

Claudia Caballero, conductora de Club de mamás

Este programa comienza a las diez de la mañana, una hora a la que terminan los noticieros que escucho en radio (no veo televisión). Trabajo por mi cuenta (soy traductor inglés-español) y por eso no tengo horarios fijos y algo que hago mucho es escuchar radio.

Radio Mujer es una de las mejores estaciones  de amplitud modulada (a mi juicio) y escucho algunos de sus programas pese a no ser fémina, por el contenido de los mismos y porque creo que aquello que toca temas del ser humano no tiene género.

Externé la idea en twitter (@oscarmadrid_sl) de que Claudia Caballero, la conductora de Club de mamás es una de esas personas que de plano no sirven, y del twitter de la emisora, me pidieron que ampliara mi comentario y lo hago con gusto, agradeciendo que me tomen en cuenta. Lo primero que quisiera hacer, es retractarme por mis palabras. Puede ser que Claudia no sea de mi agrado, pero eso no significa que no sirva. El año pasado (2013) estuvo como invitada (no puedo precisar la fecha) una psicóloga excelente, que me trató en un periodo muy difícil de mi vida. Su nombre es Laura Navarro Berumen y trabaja en el Instituto Jalisciense de Salud Mental (SALME). Como decía, esta psicóloga es muy competente y muy humana. Comenzó a tratar el tema que les ocupaba (tenía que ver con padres de hijos adolescentes) y me pareció que Claudia en ningún momento aprovechó los talentos de Laura, una persona muy fuera de lo común. Según recuerdo, la conductora llevó el tema de una manera muy superficial, sin tomarlo en serio, cayendo en lugares comunes y de una manera muy irresponsable. Yo quería llamar al programa para darle mis saludos a Laura, de quien no había sabido nada en cuatro años y la conductora en todo el programa no dio los números de teléfono ni una sola vez.

Me sentí muy frustrado y posiblemente esto me prejuició en contra de Claudia y desde entonces, he evitado escucharla, por lo que carezco de los elementos de juicio suficientes. Sin embargo, me parece que el programa puede aportar mucho y tiene un muy buen horario y algo que me encanta es la canción, el tema musical del programa, es de lo más agradable.

Espero que de algo les sirvan mis observaciones.

Radio Mujer, su programación

Hace muchos años comencé a escuchar radio hablada, casi siempre en AM y pienso que este medio es mucho mejor que la televisión, sin embargo, hay mucho que mejorar pues tiene serias carencias.

No sé bien cuándo comencé a escuchar Radio Mujer, pese a que no pertenezco al género femenino. Su programación es bastante variada e incluye algunos buenos programas. En la actualidad, comienza muy bien con un programa de nutrición (Nutrición y Vida) conducido por una joven muy competente y de lo más agradable, Luisa Ortega. Después continúa con Gilberto Priego, un médico bien preparado que ofrece información precisa y bien presentada, si bien, quisiera que moderara la frecuencia de sus bromas. Más tarde vienen varios programas que no me interesan; club de mamás pudiera ser muy bueno, pero la conductora no es competente. A las 12 viene Alicia Soltero, creo yo, la carta más fuerte de Radio Mujer. A todas luces es una dama muy preparada (me parece que tiene el grado académico de doctor), presenta muy bien sus temas y sabe manejar todo tipo de situaciones.

A la una de la tarde, viene un programa que jamás escucho, pero hoy jueves 3 de abril de 2014 escuchaba a Alicia y se acabó su programa y yo seguí trabajando en mi computadora. Comenzó ese programa (cuyo nombre y el de la conductora ignoro) y sin querer me puse a escucharlo (si bien, mi atención estaba en mi trabajo). Noté que había un invitado en cabina, un individuo verdaderamente tonto, inculto, desagradable y pretencioso que quién sabe qué producto o servicio vendía, pero al escucharlo me di cuenta de que se trataba de otro remedo de farsante, algo que se ha puesto de moda con individuos que ofrecen sus servicios a empresas y cosas por el estilo. Mencionó a vendedores, que no encuentran prospectos y eso me hizo darme cuenta de que se trataba de un "motivador" o un disparate de esos; un discípulo de farsantes como Miguel Ángel Cornejo o José de Jesús López Dorantes, gente que no tiene vergüenza. Conforme hablaba y decía estupidez y media, me di cuenta de que la muchacha que conduce el programa es también muy incompetente y no tiene ninguna inteligencia. Se reía  a tambor batiente de las tonterías que decía el invitado e hizo referencia a Vicente Fox, que se vendió muy bien para llegar a la Presidencia de nuestro país. Si bien esto es cierto, resulta un fenómeno lamentable, trágico, por lo que hizo este señor al traicionar a millones de personas que creyeron en él y le dieron su voto, convirtiéndose en otro ladrón, rodeándose de delincuentes como la mujer con la que se casó y sus hijos.

El invitado llevó para regalar dos libros, uno de ellos "la revolución de la esperanza" del susodicho Fox. Después mencionó a Stalin afirmando que fue peor que Hitler porque asesinó a 60 millones de personas mientras que Hitler "sólo" seis. El pobre idiota cree que las únicas víctimas del nazismo fueron los judíos que murieron en el Holocausto e ignora que Hitler provocó una guerra que le costó la vida a más de 50 millones de personas y el número de personas que murieron bajo el periodo de Stalin en la Unión Soviética no puede ser determinado con exactitud, pero fluctúa entre cuatro y 10 millones. Si bien Stalin fue un genocida, la población de la Unión Soviética se alfabetizó y se educó en su régimen, mientras que Hitler fue un monstruo enemigo de la vida que habría querido exterminar a todos los seres humanos y toda la vida en el planeta. El imbécil que tuvieron como invitado llamó "más fuerte" a Stalin. Si tuviera tantito cerebro y una mínima capacidad de raciocinio, sabría que la violencia y la destructividad son lo más opuesto a la fuerza.

Creo que Radio Mujer debería de poner atención a eventos como este, pues gente tan idiota insulta la inteligencia de sus radioescuchas. No insulta la inteligencia de la conductora porque no tiene ninguna.

Quisiera que quedara bien claro que escucho Radio Mujer cotidianamente y que la considero una de las pocas opciones que tenemos en la radio en nuestro estado.

Cambio de telcel a movistar, pésimo comienzo

El lunes 10 de marzo, me llamó un ejecutivo de una empresa de telefonía celular para ofrecerme que me cambiara de mi actual compañía (Telcel) a Movistar y le pedí que me diera unos días para pensarlo. El siguiente jueves me llamó y habiéndolo comentado con mi hermana, le di una respuesta afirmativa. Inmediatamente comenzó el trámite para cambiar mi chip de Telcel a Movistar de modo que pudiera conservar mi número.

Transcurrieron los días siguientes y Movistar me avisó vía mensaje de texto que mi cambio sería el día 19 de marzo para que acudiera ese día a recoger mi chip (y equipo nuevo) a una tienda en el municipio de Zapopan, Jalisco.

Pues hoy es miércoles 19 de marzo y yo acudí puntualmente a la tienda, ubicada en Plaza Galerías en el mencionado municipio de Zapopan y me salieron con que tenían un problema con el sistema y que no me podían entregar mi chip ni mi equipo, que tenía que ir a otra parte (a Plaza Andares o algo así). Me fui de la tienda muy molesto y hablé de un teléfono público al número de atención a clientes de Movistar y una señorita me dijo la misma sarta de tonterías argumentando que ella no me podía dar mi cambio (algo que yo nunca le pedí) y cuando le comuniqué la posibilidad de no cambiarme a su compañía, y permanecer con Telcel, ella me dijo que ellos no me podían obligar a nada.

Pues bonita manera de comenzar. Parece que en Movistar no tienen respeto por sus suscriptores y no se dan cuenta de que sus problemas internos son de ellos, absolutamente ajenos a sus clientes y que nosotros no tenemos ninguna responsabilidad en eso ni tenemos porque andar batallando con su mal servicio.

Esto constituye un muy mal augurio, un pésimo comienzo con esta compañía de telefonía celular.