Envié el correo electrónico siguiente a atencionaclientes@chedraui.com.mx, siguiendo las indicaciones de una señorita que me atendió en el número telefónico que aparece en la cuenta de Twitter de Chedraui.
No se envió. apareció el código
550 Locally blacklisted
A quien corresponda:
Hoy lunes 2 de noviembre, llegué a la sucursal de Chedraui en Plaza México, municipio de Guadalajara a las 6:50 pm (18:50 horas) y no se me permitió ingresar. La puerta estaba cerrada y la abrían unos 50 cm para permitir que salieran los clientes que ya habían terminado de hacer sus compras.
Yo le externé al personal que obstruía la puerta, que las 18:50 horas es una hora a la que deben dejar ingresar a la clientela, solamente pueden impedirlo a partir de las 19:00 horas. Una señorita con un uniforme que llevaba la palabra "seguridad" me dijo que eran órdenes del gerente.
En caso de que así fuera, sería deseable que contrataran gente con un mínimo de inteligencia para entender que no se puede impedir el ingreso de clientes hasta la hora del cierre, así falte un minuto.
Sin ánimo de ofender a nadie, sería muy bueno que no contrataran idiotas y si no pueden evitarlo, que las personas que están bajo sus órdenes, tuvieran la libertad (y el deber) de no obedecer a semejante imbécil.
Impedirle la entrada a un cliente, dentro del horario de operación del negocio, es una agresión, y no creo que Chedraui esté para eso, ni que sea una de sus políticas.
Me comuniqué vía telefónica aprox. a las 19:30 horas y me atendió una dama de nombre Rebeca Rodríguez, con un desempeño excelente en todos aspectos. Ella me dio un número de caso: 1337199.
Les agradeceré atiendan mi queja y ojalá corran al grandísimo pendejo que dio semejante orden, impedir el ingreso de clientes dentro del horario permitido.
Por su atención, gracias.
Oscar Madrid
