¿Ayer fui a desayunar con mi amiga Laura al Toks Minerva, Guadalajara, como hemos hecho en otras ocasiones. Voy a hablar con ella para decirle que no volvamos a ir a ese lugar ni a ninguna sucursal de Toks.
Laura y yo ordenamos diferentes desayunos, de los cuales el de ella costó 128 pesos, el mío 116. Pagamos una cuenta de 244 pesos, más propina y cuando se nos sirvió tuve que pedir que me trajeran salsa. El mesero así lo hizo, trayendo un recipiente metálico diminuto.
En primer lugar no tendría porqué pedirles que me lleven salsa, pues esta debe servirse con cualquier plato salado, que no sea un postre, y dicha salsa no debería servirse en un recipiente diminuto. ¿Les parece que el precio de los alimentos que sirven es extremadamente bajo? ¿Disminuye considerablemente sus utilidades servir una cantidad de salsa suficiente con los alimentos? La verdad esto se ve muy mal, dejando los eufemismos a un lado, esto se ve de la chingada.
Al pagar la cuenta, lo hicimos en la caja, en la entrada al restaurant. Se hallaba atendiendo una mujer con muy mala actitud, desde la expresión de su rostro, con un gesto de enojo y su agresividad se expresaba de todas las formas posibles, incluso en su lenguaje corporal.
Yo pagué la cuenta cerrada (244 pesos) pues había dejado la propina en la mesa. La señora marcó la cantidad y me pasó el dispositivo para que teclara mi firma electrónica. Así lo hice y ella tomó la tarjeta y la puso sobre el mostrador.
¿No sabe esa señora, la cajera 301 que al dar el cambio, o entregar cualquier cosa al cliente se da en la mano, por la más elemental educación y no hacerlo así es eso, una falta de educación y de respeto?
Lo mismo hizo con los tickets, que incluyen la siguiente información:
Suc. 82 Minerva
Av. López Mateos Sur 93
Arcos Vallarta.... etc.
Cuenta: 802500 Corte: 11226
Cajero: (301) Vend. : (78035)
No sé si este escrito vaya a servir para algo, pero yo tengo la firme intención de jamás regresar a un Toks, bajo ninguna circunstancia. El asunto de la salsa da muy mala impresión, peor aún el aguantar una atención incorrecta de la cajera, una mujer grosera y agresiva.
¿Esos son los lineamiento de Toks? ¿Así cuidan a sus clientes? Bueno, en mi caso, perdieron uno. Sé que les va a importar un soberano cacahuate. ¿Qué le hacemos? Ni modo.
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